5 συμβουλές για τη διατήρηση της ευημερίας των ταξιδιωτών

5 συμβουλές για τη διατήρηση της ευημερίας των ταξιδιωτών

21 Νοεμβρίου, 2022 0 By admin

Η ζωή έχει να κάνει με την ισορροπία. Οι επιχειρήσεις έχουν να κάνουν με τους ανθρώπους. Και όμως είναι τόσο εύκολο να ξεφύγει η ρουτίνα ισορροπίας και ευεξίας σας όταν οι ταξιδιώτες είναι έξω στο δρόμο, αφήνοντας τους ανθρώπους σας κουρασμένους, αγχωμένους και αγανακτισμένους.

Ο καλύτερος τρόπος για να διατηρήσετε την ισορροπία της ευεξίας υπό έλεγχο είναι να διασφαλίσετε ότι ένα επαγγελματικό ταξίδι πηγαίνει σύμφωνα με το σχέδιο – και ακόμη και κάτι τόσο απλό όπως ένας αξιοπρεπής νυχτερινός ύπνος μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά. Φυσικά, οι επαγγελματίες ταξιδιώτες έχουν προσωπική ευθύνη όταν πρόκειται για τη φροντίδα της υγείας και της ευημερίας τους (όπως να τρώνε καλά, να ασκούνται και να διατηρούνται ενυδατωμένοι), αλλά αν είστε υπεύθυνοι για το ταξιδιωτικό πρόγραμμα της εταιρείας σας, υπάρχουν τρόποι που μπορείτε να υποστηρίξετε την ευημερία τους.

Πάρτε τα βασικά σωστά

Η διατήρηση της ευημερίας των ταξιδιωτών σας ξεκινά με 4 απλά βασικά:

Ως κρατητής πρέπει να σκεφτείτε προσεκτικά τις ώρες πτήσης, τις ώρες διέλευσης, τις ώρες συναντήσεων και όλα τα ενδιάμεσα. Το να βιάζεσαι μια συνάντηση για να προλάβεις μια πτήση δεν είναι καθόλου διασκεδαστικό. Η συμβουλή μου? Σε περίπτωση αμφιβολίας, χτίστε εγκαίρως.

Μεταφορά άφιξης. Όταν η ομάδα σας προσγειώνεται, πώς φτάνουν στο ξενοδοχείο ή τη συνάντησή τους; Μπορεί να ακούγεται προφανές, αλλά η μεταφορά κατά την άφιξη είναι συχνά το τελευταίο πράγμα που σκέφτονται οι ταξιδιώτες.

Τα ταξίδια εργασίας μπορεί να είναι εξαντλητικά. Ποια είναι η πολιτική σας για την πρώτη τους μέρα πίσω; Είστε ευέλικτοι – ή επιστρέφουν βιαστικά στο γραφείο;

Αναμένεται η ομάδα σας να διαχειρίζεται τα εισερχόμενά της και τον συνήθη φόρτο εργασίας της ενώ βρίσκεστε στο δρόμο; Εξετάστε την πρόσβαση στο lounge καθώς και τη συνδεσιμότητα στο κατάλυμά τους. Τα οικονομικά ξενοδοχεία δεν περιλαμβάνουν πάντα επιφάνεια εργασίας ή Wi-Fi.

Ενσωματώστε την ευημερία στην ταξιδιωτική σας πολιτική

Το να υπενθυμίζετε στους υπαλλήλους να αφιερώνουν χρόνο για αυτοφροντίδα και να στέλνετε συμβουλές για τη διαχείριση του άγχους είναι υπέροχο, αλλά πρέπει να περπατήσετε. Συμπεριλάβετε μια ειδική ενότητα στην ταξιδιωτική σας πολιτική που καλύπτει θέματα όπως το ευέλικτο ωράριο εργασίας ενώ βρίσκεστε στο δρόμο. πρόσβαση στο σαλόνι? ταξιδιωτικά προνόμια? ευκαιρίες πριν ή μετά τις διακοπές. ακόμη και παπλωματικές μέρες μετά το ταξίδι.

Μια «υγειακεντρική» ταξιδιωτική πολιτική μπορεί:

Αποδεχτείτε κρατήσεις κατηγορίας premium για πτήσεις μεγάλων αποστάσεων και πτήσεις με κόκκινα μάτια. Ο προϋπολογισμός είναι σημαντικός, αλλά εξετάστε τους premium οικονομικούς ναύλους (ή καλύτερους) για ταξιδιώτες που αντιμετωπίζουν συχνά μακρινά ταξίδια ή πτήσεις με κόκκινα μάτια. Θα επιτρέψει ένα πιο άνετο ταξίδι και επιπλέον χώρο για τα πόδια – και θα ελαχιστοποιήσει το άγχος!

Λάβετε υπόψη τις προτιμήσεις των ταξιδιωτών. Ελέγξτε πού αρέσει στους ταξιδιώτες σας να κάθονται στο αεροπλάνο, τι είδους γεύματα απολαμβάνουν, τις ειδικές διατροφικές τους απαιτήσεις και τα ξενοδοχεία που προτιμούν. Είναι εκπληκτικό πώς οι πιο μικρές λεπτομέρειες μπορούν να κάνουν τη μεγαλύτερη διαφορά.

Αναθεωρήστε τις επιλογές διαμονής. Ήρθε η ώρα να αποχαιρετήσουμε τα πολυτελή δωμάτια του ξενοδοχείου και τα γεύματα σε πακέτο. Οι σημερινοί ταξιδιώτες αναζητούν άνετους χώρους, αξιόπιστη συνδεσιμότητα και πολλές επιλογές για να διατηρήσουν τη φόρμα τους, να φάνε καλά ή απλά να χαλαρώσουν και να χαλαρώσουν. Εξετάστε τα διαμερίσματα με υπηρεσίες για διαμονές μεγαλύτερης διάρκειας – ή επιλέξτε ξενώνες όπου οι ταξιδιώτες αισθάνονται σαν στο σπίτι τους.

Διαπραγματευτείτε προνόμια και αναβαθμίσεις. Πολλοί παγκόσμιοι TMC θα μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπάρχουσες σχέσεις προμηθευτών για να διαπραγματεύονται ειδικά προνόμια. Αυτά περιλαμβάνουν δωρεάν αναβαθμίσεις, προτεραιότητα επιβίβασης και πρόσβαση στο lounge, καθώς και check-in νωρίς ή check-out αργά – κάτι που είναι τόσο σημαντικό για τους κουρασμένους ταξιδιώτες.

Παρακολουθήστε το άγχος των ταξιδιωτών – και ζητήστε πάντα σχόλια μετά το ταξίδι

Κάντε check-in τακτικά με τους ταξιδιώτες σας για να λαμβάνετε σχόλια σχετικά με το τι λειτουργεί και τι όχι. Μετρήστε την πρόοδό σας και κάντε βελτιώσεις όπου χρειάζεται.

Το TMC σας θα πρέπει να μπορεί να σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε έρευνες πριν και μετά το ταξίδι και να αναλύσετε τα αποτελέσματα. Το Corporate Traveler προσφέρει ακόμη και αναφορές ‘stress-watch’ για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τους ταξιδιώτες που κινδυνεύουν περισσότερο από άγχος (και επομένως χρειάζονται περισσότερο υποστήριξη).

Αγκαλιάστε την τεχνολογία

Όταν πρόκειται για ταξίδια χωρίς άγχος, οι ταξιδιώτες θέλουν να αισθάνονται «συνδεδεμένοι» και να έχουν τον έλεγχο. Τους αρέσει να έχουν τις σωστές πληροφορίες στα χέρια τους. να λαμβάνετε ενημερώσεις εάν αλλάξουν τα σχέδια. και να είναι σε θέση να απευθυνθεί σε ένα άτομο της «πραγματικής ζωής» σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Σύμφωνα με μια νέα μελέτη της Clickatell – Πώς η συνομιλία τροφοδοτεί την ταξιδιωτική βιομηχανία – το 95% των ταξιδιωτών αναζητούν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία όσον αφορά τις εφαρμογές για κινητά και τα chatbots – ειδικά όταν πρόκειται για καθυστερήσεις και αλλαγές πτήσεων.

Αυτό επαναλαμβάνεται από μια έκθεση του Απριλίου 2022 της SAP Concur, η οποία δείχνει ότι οι επαγγελματίες ταξιδιώτες θα ήθελαν οι εταιρείες τους να αξιοποιήσουν την τεχνολογία για να εξορθολογίσουν το ταξίδι των ταξιδιωτών. Στην πραγματικότητα,

Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες κατέταξαν τα πέντε κορυφαία επενδυτικά «ρωτήματα» ως:

Εφαρμογές με ενημερώσεις ταξιδιών και κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο (46%).
Εργαλεία για ταχύτερη αποζημίωση εξόδων (43%).
Εργαλεία για την πλοήγηση στις πιο πρόσφατες απαιτήσεις ασφάλειας ταξιδιού (41%).
Σύστημα διαχείρισης ταξιδιών (40%).
Ένα ολοκληρωμένο σύστημα αναφοράς ταξιδιών και εξόδων (39%).

Η πρόκληση είναι να βρείτε την κατάλληλη ταξιδιωτική πλατφόρμα που λειτουργεί για την επιχείρησή σας. Μια καλή πλατφόρμα, όπως το Corporate Traveller’s Melon, κρατά εσάς, τους ταξιδιώτες σας, τους κρατητές σας και την ομάδα σας σε τέλειο συγχρονισμό.

Βάλτε την ευχαρίστηση στην ημερήσια διάταξη

Τα έχετε ακούσει όλα: ανάμεικτα ταξίδια, διασκέδαση, δουλειές και ακόμη και διακοπές. Όλοι οι όροι για τη μίξη επιχειρήσεων και αναψυχής, μια τάση που πρόκειται να αυξηθεί σε δημοτικότητα καθώς οι εργαζόμενοι (ιδιαίτερα οι νεότερες γενιές) κυνηγούν την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Και είναι win-win για όλους. Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες μπορούν να προσθέσουν μέρες στο μπροστινό ή στο πίσω μέρος του επαγγελματικού τους ταξιδιού για να χαλαρώσουν, να επαναφορτιστούν ή να εξερευνήσουν νέους προορισμούς. Οι επιχειρήσεις καρπώνονται τα οφέλη των ευτυχισμένων, υγιών, παραγωγικών εργαζομένων. Χρειάζεται όμως προσεκτική διαχείριση. Και πάλι, το TMC σας μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τα ταξίδια αναψυχής στην ταξιδιωτική σας πολιτική, συμπεριλαμβανομένων:

Ποιος πληρώνει για τι;
Διαθέτετε διαδικασίες για να διασφαλίσετε την ασφάλεια των εργαζομένων;
Ποιος είναι υπεύθυνος για την ταξιδιωτική ασφάλιση;
Θεωρούνται οι ημέρες αναψυχής ως ημέρες επίσημης άδειας;
Για τις ΜΜΕ που προσπαθούν να τα βγάλουν πέρα, να διαχειριστούν το προσωπικό τους και να αναπτύξουν την επιχείρησή τους, η υγεία και η ευημερία συχνά πέφτουν στο τέλος της λίστας των προτεραιοτήτων.

Ευτυχώς, το έχουμε καλύψει στη δωρεάν εργαλειοθήκη εταιρικών ταξιδιών για ΜΜΕ. Αυτό το κιτ θα σας δώσει οδηγίες για το πώς να δημιουργήσετε την τέλεια ταξιδιωτική πολιτική, πού να βρείτε εξοικονομήσεις χωρίς συμβιβασμούς στην ασφάλεια των ταξιδιωτών και πολλά άλλα. Εγγραφείτε σήμερα!


Donna Joines

Κατά τη διάρκεια των τελευταίων 15 ετών, η Donna Joines έχει ανέβει στις τάξεις και έχει χαράξει μια επιτυχημένη καριέρα στην Corporate Traveller, όπου ηγείται της λειτουργίας της εταιρείας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σε όλο αυτό το διάστημα, έχει αποκτήσει απίστευτο βάθος γνώσης και κατανόησης των εταιρικών ταξιδιών. Αυτό επέτρεψε στη Donna να έχει εργασιακή εικόνα για τις περιπλοκές της υποστήριξης και της ανταπόκρισης στις ταξιδιωτικές απαιτήσεις των νεοφυών επιχειρήσεων σε μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις. Η Donna έχει ένα βαθύ πάθος για την παροχή του υψηλότερου επιπέδου υπηρεσιών, το οποίο πηγάζει από τις εμπειρίες της σε διάφορους ρόλους αντιμετώπισης πελατών και πωλήσεων κατά τη διάρκεια της καριέρας της στην εταιρεία. Αυτή η πρακτική εμπειρία της έχει δώσει την τεχνογνωσία να μπορεί να ηγηθεί μιας ομάδας 300 ειδικών ταξιδιών με επιτυχία και στρατηγική σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο.