Πώς η τεχνολογία βοηθά τους εργαζομένους

Πώς η τεχνολογία βοηθά τους εργαζομένους

4 Οκτωβρίου, 2022 0 By admin

Μια πρόσφατη έρευνα από την Gallup διαπίστωσε ότι μόλις το 9% των εργαζομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2022 ένιωθαν ενθουσιασμένοι με τη δουλειά τους. Η έκθεση διαπίστωσε επίσης ότι οι επιχειρήσεις με αφοσιωμένο εργατικό δυναμικό έχουν κατά μέσο όρο 23% υψηλότερα κέρδη από εκείνες με δυσαρεστημένους υπαλλήλους.

Αυτά τα στοιχεία είναι ιδιαίτερα ανησυχητικά όταν ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι οι εταιρείες με αφοσιωμένο και χαρούμενο εργατικό δυναμικό έχουν γενικά καλύτερη παρουσία, καλύτερη πίστη πελατών και μειωμένη εναλλαγή προσωπικού.

Εν μέσω της Μεγάλης Παραίτησης, οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών αντιμετωπίζουν σκληρό ανταγωνισμό για την προσέλκυση και τη διατήρηση των καλύτερων ταλέντων. Ενώ οι περισσότερες επιχειρήσεις έχουν επίγνωση των θεμάτων γύρω από τη δέσμευση των εργαζομένων, παράγοντες όπως οι μεταβαλλόμενες απαιτήσεις του εργατικού δυναμικού και, κυρίως, το ψηφιακό τοπίο του εργασιακού κόσμου πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη.

Καθώς σχεδόν κάθε τομέας επενδύει στον ψηφιακό μετασχηματισμό, είναι ζωτικής σημασίας να μην παραβλέπουμε πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί η τεχνολογία για τη συμμετοχή των εργαζομένων.

Σύνδεση απομακρυσμένων και υβριδικών ομάδων

Σύμφωνα με τη Λευκή Βίβλο Gen Z 2022 και Millennial Mental Health της Deloitte, το 63% του Gen Z και το 62% των Millennials προτιμούν μια υβριδική συμφωνία εργασίας. Ωστόσο, η ίδια λευκή βίβλος αποκαλύπτει επίσης ότι 1 στους 5 Gen Zs και Millennials αναφέρουν ότι η ευέλικτη εργασία έχει καταστήσει δύσκολη τη δημιουργία συνδέσεων με συναδέλφους.

Αυτό αποτελεί ένα δίκοπο μαχαίρι, καθώς ενώ οι ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας όπως η απομακρυσμένη εργασία και οι ευέλικτες ώρες συμβάλλουν θετικά στην ψυχική υγεία και τη δέσμευση, θέτουν επίσης προκλήσεις για την αποτελεσματική σύνδεση των ομάδων.

Για να αποκομίσουν πραγματικά οι επιχειρήσεις τα οφέλη αυτών των νέων στυλ εργασίας, πρέπει να εφαρμοστούν παράλληλα με τεχνολογίες που επιτρέπουν ουσιαστική επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων, ηγετών και τμημάτων.

Ενώ οι εφαρμογές τηλεδιάσκεψης και ανταλλαγής μηνυμάτων σίγουρα βοηθούν στην καθημερινή επικοινωνία, είναι σημαντικό να εφαρμόζονται αυτές οι πλατφόρμες στρατηγικά, ώστε να μην κατακλύζετε τους υπαλλήλους με συνεχείς ενημερώσεις και να αποφύγετε τη φοβερή «κόπωση του ζουμ».

Τα εργαλεία που βελτιστοποιούν λειτουργίες όπως η κοινή χρήση αρχείων, η διαχείριση έργων και οι κοινόχρηστοι πίνακες βοηθούν επίσης στην άρση πιθανών εμποδίων στην επικοινωνία μεταξύ απομακρυσμένων ομάδων και ομάδων εντός γραφείου, διατηρώντας τους υπαλλήλους στην ίδια σελίδα μεταξύ τους και συμμετέχουν σε συνεργατικά έργα.

Gamifying δέσμευση

Οι τεχνικές gamification έχουν γνωρίσει μια αυξανόμενη δημοτικότητα μεταξύ των επιχειρήσεων και με βάσιμους λόγους. Στον πυρήνα τους, περιλαμβάνουν τη χρήση μηχανικών παιχνιδιών για την ενίσχυση της δέσμευσης με τις επιχειρηματικές λειτουργίες και την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων και αποτελεσμάτων.

Η μηχανική μπορεί να περιλαμβάνει πράγματα όπως πίνακες ηγετών, προκλήσεις, πόντους και επιτεύγματα, τα οποία χρησιμοποιούνται για να παρακινήσουν τους εργαζόμενους και να αξιοποιήσουν την επιθυμία για φιλικό ανταγωνισμό. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο, καθώς αυτοί οι τύποι ομαδικών ή εταιρικών προκλήσεων μπορούν να ενισχύσουν τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και συνεργασίες με οργανικό τρόπο.

Στην περίπτωση υβριδικών ή ακόμα και παγκόσμιων ομάδων, αυτή η οργανική αλληλεπίδραση είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς δίνει την ευκαιρία σε όσους συνήθως δεν κοινωνικοποιούνται σε καθημερινή βάση, να συναντηθούν μέσω απολαυστικού ανταγωνισμού.

Όταν εφαρμοστούν σωστά, τα εργαλεία που επιτρέπουν την παιχνιδοποίηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία των εργαζομένων, παρέχοντας άμεση ανατροφοδότηση και αυξάνοντας το κίνητρο και τη δέσμευση, κάνοντας τη βασική επιχείρηση ευχάριστη και διαδραστική.

Κοινωνική αναγνώριση

Μια έρευνα που διεξήχθη από την Wildgoose ανακάλυψε ότι σχεδόν 3 στους 4 υπαλλήλους του Ηνωμένου Βασιλείου πιστεύουν ότι αξίζουν μεγαλύτερη αναγνώριση για τη δουλειά τους, με μόνο 1 στους 20 να πιστεύει ότι αναγνωρίζεται δίκαια για αυτό που κάνουν.

Με τον ανταγωνισμό για τα καλύτερα ταλέντα σε υψηλό όλων των εποχών, οι επιχειρήσεις κινδυνεύουν να χάσουν τους πιο πολύτιμους υπαλλήλους τους αποτυγχάνοντας να επαινέσουν τους ανθρώπους για τη δουλειά τους, με αποτέλεσμα την απώλεια κινήτρων και αφοσίωσης μακροπρόθεσμα.

Δεδομένης της επικράτησης των συστημάτων άμεσων μηνυμάτων για επαγγελματική χρήση, αυτά, μαζί με τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν στρατηγικά για να μοιραστούν επαίνους για το έργο των εργαζομένων σε όλη την εταιρεία, ενώ ενθαρρύνουν επίσης την αναγνώριση από ομοτίμους.

Αν και μπορεί να φαίνεται σαν μια μικρή λεπτομέρεια, μπορεί να βοηθήσει πολύ προς το άνοιγμα των γραμμών επικοινωνίας και τη δημιουργία ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος όπου η συνεισφορά όλων αναγνωρίζεται. Η ενθάρρυνση αυτού του είδους peer-to-peer αναγνώρισης σημαίνει επίσης ότι οι ομάδες μπορούν να συνεχίσουν να παραμένουν συνδεδεμένες και να παρακινούν η μία την άλλη, ακόμη και σε περιόδους που οι ηγέτες και οι διευθυντές απομακρύνονται από τη δυναμική που συμβαίνει σε συγκεκριμένες ομάδες και τμήματα.

Αποκατάσταση του ψύκτη νερού

Αν και από πολλές απόψεις δεν ήμασταν ποτέ περισσότερο συνδεδεμένοι, με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων και τη βιντεοδιάσκεψη με το πάτημα ενός κουμπιού, η πραγματική χρήση της τεχνολογίας προς όφελός σας για τη συμμετοχή ενός εργατικού δυναμικού σημαίνει επιστροφή στα βασικά και οικοδόμηση αυτών των ομαδικών σχέσεων.

Η εισαγωγή της υβριδικής και της τηλεργασίας σε μεγάλη κλίμακα έχει αλλάξει το εργασιακό τοπίο και έχει κάνει ακόμη πιο σημαντική την αποκατάσταση εκείνων των «στιγμών ψύξης νερού» που διαφορετικά θα μπορούσαν να συμβούν κατά τη διάρκεια διαλείμματος για καφέ ή συνομιλιών με συναδέλφους.

Η μεταφορά τους σε ένα ψηφιακό πλαίσιο με τη στρατηγική χρήση εργαλείων και πλατφορμών θα επιτρέψει στην τεχνολογία να λειτουργήσει για μια επιχείρηση, να διατηρήσει ισχυρές σχέσεις, να ευθυγραμμίσει τους εργαζόμενους με τις εταιρικές αξίες και τελικά να δημιουργήσει χαρούμενους, παραγωγικούς και αφοσιωμένους εργαζομένους.

Ο Paul Rhodes είναι ο ιδρυτής και ο δημιουργός της πλατφόρμας υγείας, ευημερίας και συγκέντρωσης κεφαλαίων, Ευημερία.