Προσβλητική διαφημιστική καμπάνια Tesco Mobile, κανόνες παρακολούθησης

Προσβλητική διαφημιστική καμπάνια Tesco Mobile, κανόνες παρακολούθησης

11 Μαΐου, 2022 0 By admin

Μια διαφημιστική καμπάνια για την Tesco Mobile, η οποία χρησιμοποιούσε τα ονόματα των τροφίμων ως υποκατάστατα των επικηρυγμένων, έχει απαγορευτεί.

Οι διαφημίσεις σε εφημερίδες, οι αναρτήσεις στο Twitter και οι υπαίθριες αφίσες χρησιμοποιούσαν λέξεις όπως “shiitake” και “fistachio” αντί για βρισιές.

Η Αρχή Προτύπων Διαφήμισης είπε ότι είναι πιθανό να προκαλέσουν «σοβαρή και εκτεταμένη προσβολή».

Η Tesco ζήτησε συγγνώμη και είπε ότι προσπαθούσε να απεικονίσει την απογοήτευση των πελατών.

Μια διαφήμιση, μια χορηγούμενη ανάρτηση στο Twitter που εμφανίστηκε τον Φεβρουάριο, περιείχε μια κινούμενη εικόνα με κείμενο που έλεγε: «Τι φόρτος σιτάκε». Μια εικόνα ενός μανιταριού που κάλυπτε τα τρία τελευταία γράμματα φάνηκε να ξεφεύγει.

Μια γραμμή από κάτω έλεγε ότι τα μεγάλα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας αύξαναν τους λογαριασμούς των πελατών.

Οι διαφημίσεις στις εφημερίδες επέκριναν τις αυξήσεις τιμών των ανταγωνιστών και έλεγαν: «Παίρνουν το φιστίκι».

Και μια ψηφιακή υπαίθρια αφίσα έδειχνε ένα κινούμενο σχέδιο με το σύνθημα: «Για χάρη της φετουτίνας». Τρεις εικόνες ζυμαρικών κάλυπταν όλα εκτός από το γράμμα F σε “fettucine” πριν ξεφύγουν για να αποκαλύψουν πλήρως το σύνθημα.

Η ASA είπε ότι είχε λάβει 52 καταγγελίες ότι οι διαφημίσεις ήταν προσβλητικές επειδή παρέπεμπαν σε βρισιές, με κάποιους να αντιτάσσουν ότι εμφανίζονταν σε μέρη όπου μπορούσαν να τις δουν παιδιά.

Οι διαφημίσεις χρησιμοποίησαν τρόφιμα για να προτείνουν την Tesco Mobile "αξία σούπερ μάρκετ" για κινητά τηλέφωνα
Οι διαφημίσεις χρησιμοποίησαν τρόφιμα για να προτείνουν ότι η Tesco Mobile παρέχει «αξία σούπερ μάρκετ» για κινητά τηλέφωνα

Οι διαφημίσεις χρησιμοποίησαν τρόφιμα για να προτείνουν ότι η Tesco Mobile παρέχει «αξία σούπερ μάρκετ» για κινητά τηλέφωνα
Η Tesco Mobile αρχικά υπερασπίστηκε τις διαφημίσεις της με το επιχείρημα ότι δεν είχε χρησιμοποιήσει προσβλητικές λέξεις ή εικόνες.

Ωστόσο, η ASA είπε ότι οι λέξεις στις οποίες υπαινίσσονταν ήταν «τόσο πιθανό να προσβάλλουν που δεν θα έπρεπε γενικά να χρησιμοποιούνται ή να υπαινίσσονται στη διαφήμιση, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιήθηκαν με γλωσσολαλιά».

Στην περίπτωση της διαφήμισης fettucine, η ASA είπε ότι η λέξη “fettucine” δεν ήταν στενά συνδεδεμένη με τη ρηματική λέξη, αλλά ότι όταν όλα εκτός από το πρώτο γράμμα ήταν κρυμμένα στο animation, οι αναγνώστες θα το καταλάβαιναν ως υπαινιγμό της βρισιάς.

Ο φύλακας της διαφήμισης είπε ότι είναι πιθανό οι γονείς να θέλουν τα παιδιά τους να αποφεύγουν αυτές τις υπερθετικές ή προφανείς νύξεις σε αυτά, και αποφάσισε ότι οι διαφημίσεις δεν πρέπει να εμφανίζονται ξανά.

Μια εκπρόσωπος της Tesco Mobile είπε: «Λυπούμαστε πραγματικά για οποιαδήποτε προσβολή προκληθεί. Γνωρίζουμε την απογοήτευση που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές όταν διαπιστώνουν ότι ο λογαριασμός του κινητού τους τηλεφώνου έχει αυξηθεί κατά τη διάρκεια της σύμβασης και αντικατοπτρίζαμε την απογοήτευσή τους –και τη δική μας– σε αυτές τις διαφημίσεις.

“Είμαστε περήφανοι που προσφέρουμε στους πελάτες μας κινητής τηλεφωνίας αξία σούπερ μάρκετ και γι’ αυτό χρησιμοποιήσαμε ένα παιχνίδι με λέξεις που σχετίζονται με προϊόντα διατροφής.”