Ο επιχειρηματίας δέχεται οικονομικό πλήγμα για να προστατεύσει τους πελάτες από το αυξανόμενο κόστος ζωής

Ο επιχειρηματίας δέχεται οικονομικό πλήγμα για να προστατεύσει τους πελάτες από το αυξανόμενο κόστος ζωής

12 Ιανουαρίου, 2023 0 By admin

Το 2022, ο κατασκευαστής χυμού αξεσουάρ κινητών τηλεφώνων δώρισε στην Ουκρανία φορτιστές αξίας 70 χιλιάδων λιρών που χρειάζονταν απεγνωσμένα.

Αυτό που έκανε στη συνέχεια η εταιρεία είναι ένα παράδειγμα ανιδιοτελούς επιχειρηματικής πρακτικής και η απόλυτη πράξη φροντίδας πελατών.

Ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του juice, Jolyon Bennett, πήρε την απόφαση να ΜΗΝ αυξήσει τις τιμές σε κανένα προϊόν χυμών, παρά την άνοδο του πληθωρισμού στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις οικονομικές επιπτώσεις ξένων θεμάτων όπως η πανδημία COVID-19, η ρωσική εισβολή στο Ουκρανία και εμπόριο μετά το Brexit.

Ως αποτέλεσμα, η ιδιοκτησία του χυμού δέχτηκε οικονομικό πλήγμα και η κερδοφορία της εταιρείας είναι η χειρότερη εδώ και 10 χρόνια. Ακόμη και με το κόστος των αγαθών να αυξάνεται κατά 15% λόγω της συναλλαγματικής ισοτιμίας, η ομάδα στάθηκε στο να μην προχωρήσει στις τιμές της για να εξοικονομήσει στους πελάτες μερικές λίρες για να ξοδέψουν σε είδη πρώτης ανάγκης.

Η απόφαση να διατηρηθούν οι τιμές ίδιες οδηγήθηκε από ένα γνήσιο κίνητρο από την ομάδα του χυμού να δώσει στους πιστούς πελάτες τους ένα μικρό διάλειμμα σε τέτοιες δύσκολες στιγμές. Θεώρησαν επίσης ότι οι λιανοπωλητές τους δεν θα έπρεπε να αυξήσουν τις τιμές τους σε μια προσπάθεια να προστατεύσουν περαιτέρω τους καταναλωτές.

Bennett, σχολίασε: «Εμείς στη juice είμαστε πολύ ευγνώμονες στους λιανοπωλητές μας και τελικά στους πελάτες μας για την υποστήριξή τους όλα αυτά τα χρόνια. 3,2 εκατομμύρια πελάτες αγόρασαν τουλάχιστον ένα προϊόν χυμού φέτος και θεωρήσαμε ότι το τελευταίο πράγμα που χρειάζονταν ήταν να δουν τον λογαριασμό των αγορών τους να αυξάνεται περαιτέρω. Ως υποστήριξη προς τους πελάτες μας, αποφασίσαμε να ΜΗΝ αυξήσουμε τις τιμές μας το 2022, αλλά αντ’ αυτού να χτυπήσουμε τις συνέπειες από αυτό και απλώς να το ρουφήξουμε.”

Την περασμένη άνοιξη, η μάρκα ξεκίνησε την καμπάνια «juice Made Mindfully» ως επέκταση της συνεχιζόμενης πρωτοβουλίας της για βιωσιμότητα. Η εκστρατεία σχεδιάστηκε για να βοηθήσει στη μείωση της ποσότητας παρθένου πλαστικού στον κόσμο και στη χρήση ανακυκλωμένων απορριμμάτων μετά την κατανάλωση που συλλέγονται από ωκεανούς, παραλίες και χώρους υγειονομικής ταφής.

Η Juice κατάφερε και έγινε ο πρώτος κατασκευαστής αξεσουάρ κινητών τηλεφώνων στο Ηνωμένο Βασίλειο που αφαιρούσε όλα τα πλαστικά μιας χρήσης από τα προϊόντα της και μόλις ονομάστηκε φιναλίστ στην κατηγορία Sustainable business των Business Champion Awards.

Η Jolyon δεν έχει εξασφαλίσει κανέναν απολύτως συμβιβασμό ως προς το κόστος ή την ποιότητα με αυτόν τον τρόπο – στην πραγματικότητα, ολόκληρη η σειρά φαίνεται και έχει ακριβώς την ίδια αίσθηση!