Οι εργαζόμενοι χάνουν την εμπιστοσύνη τους στους ηγέτες των επιχειρήσεων

Οι εργαζόμενοι χάνουν την εμπιστοσύνη τους στους ηγέτες των επιχειρήσεων

19 Ιουλίου, 2022 0 By admin

Η ικανοποίηση των εργαζομένων με τους ηγέτες των επιχειρήσεων του Ηνωμένου Βασιλείου βρίσκεται σε καθοδική πορεία, απαιτώντας από αυτούς να ανακτήσουν την εμπιστοσύνη των εργαζομένων, ενώ η ικανοποίηση από τα άμεσα διευθυντικά στελέχη βλέπει μια ανάκαμψη.

Αυτά είναι τα ευρήματα από την ερευνητική έκθεση «Steering your leadership teams» του ειδικού αφοσίωσης των εργαζομένων, WorkBuzz.

Η ικανοποίηση των εργαζομένων από την ηγεσία του οργανισμού έχει μειωθεί κατά 8 ποσοστιαίες μονάδες – από 71 τοις εκατό το 2019 σε 63 τοις εκατό το 2022, ενώ η ικανοποίηση από τα άμεσα διευθυντικά στελέχη έχει αυξηθεί – από 74 σε 79 τοις εκατό εντός του ίδιου χρονικού πλαισίου.

«Τα τελευταία δύο χρόνια, και πιθανώς τα επόμενα είναι μια περίοδος έντονων αναταράξεων», λέει ο John Backhouse, Επικεφαλής του People Science στο WorkBuzz. «Τα ευρήματά μας υποδηλώνουν ότι οι εργαζόμενοι και τα μεσαία στελέχη βρίσκονται υπό τεράστια πίεση να κρατήσουν τα φώτα στους οργανισμούς τους σε ένα πλαίσιο ζητημάτων πόρων και συστημάτων και διαδικασιών που δεν είναι κατάλληλα για τον σκοπό τους. Αυτό έχει αφήσει τους εργαζόμενους να δυσκολεύονται να αντεπεξέλθουν, με το επίκεντρο να πέφτει τελικά στους ηγέτες να διορθώσουν τα πάντα!».

Η έρευνα αποκαλύπτει επίσης ότι μετά από μια αρχική άνοδο στην αναγνώριση τους πρώτους μήνες της πανδημίας Covid-19, οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι εκτιμούν τις προσπάθειές τους μειώθηκε και είναι τώρα στο 66 σε σύγκριση με 70 τοις εκατό το 2018. Και η τάση συνεχίζεται πτωτική.

Ο Backhouse λέει, «Οι εργαζόμενοι πρέπει να καλύψουν τα κενά πόρων, συχνά εργάζονται πολύ πιο σκληρά και για περισσότερες ώρες, και ωστόσο δεν αισθάνονται ότι τους εκτιμούν ούτε σε ευχαριστίες ούτε σε αμοιβή».

Ειδικά οι άμεσοι διευθυντές το έχουν αισθανθεί περισσότερο από τους περισσότερους, καθώς αντιμετωπίζουν πρόσθετη πίεση, συχνά αναπληρώνοντας τα λειτουργικά καθήκοντα όσων στην ομάδα τους φεύγουν ή αρρωσταίνουν. Και αυτές οι προσπάθειες, οι οποίες είναι ιδιαίτερα ορατές στις ομάδες τους, συχνά θέτουν σε κίνδυνο την υγεία και την ευημερία των διευθυντών. Στην πραγματικότητα, και στα τέσσερα χρόνια της έρευνας, οι άμεσοι διευθυντές βαθμολογούσαν σταθερά την ευημερία τους και την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής στο χαμηλότερο επίπεδο (σε σύγκριση με τους συναδέλφους τους).

«Οι εργαζόμενοι μπορεί κάλλιστα να συμπάσχουν τους διευθυντές που περνούν από παρόμοιους αγώνες και μπορούν να δουν από πρώτο χέρι πότε καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να ξεπεράσουν νέες προκλήσεις», λέει ο Backhouse. «Αυτό μπορεί να υποδηλώνει γιατί οι απόψεις των εργαζομένων για τα μεσαία στελέχη έχουν βελτιωθεί με την πάροδο του χρόνου, ενώ οι απόψεις τους για την ηγεσία – από την οποία εξαρτώνται πραγματικά για να επηρεάσουν την αλλαγή – έχουν πέσει».

Εάν οι εργαζόμενοι επιθυμούν να αποκτήσουν περισσότερη εμπιστοσύνη στην ηγεσία, η έκθεση του WorkBuzz προτρέπει τους ηγέτες των επιχειρήσεων να στρέψουν τις παραδοσιακές τους ιδέες για το πώς να ηγηθούν. Υποδηλώνει ότι οι σημερινοί ηγέτες πρέπει να θέτουν σαφείς προσδοκίες για ευέλικτη εργασία. επικεντρωθείτε σε τακτικές, ανοιχτές και ειλικρινείς επικοινωνίες. εξασφάλιση της ισότητας και της συμμετοχής· μοντελοποιήστε τις σωστές συμπεριφορές. να ενδυναμώσουν τις ομάδες τους. και να εφαρμόσουν αποτελεσματικά συστήματα και διαδικασίες.

Ο Backhouse προσθέτει, «Το πώς να είσαι σπουδαίος ηγέτης δεν συνοδεύεται από ένα εγχειρίδιο, κάθε ηγέτης πρέπει να βρει τον δικό του τρόπο. Ωστόσο, αυτό που έχει γίνει σαφές είναι ότι πολλοί ηγέτες επιχειρήσεων απλώς δεν κερδίζουν την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη των υπαλλήλων τους σε αυτούς τους ταραχώδεις καιρούς. Οι ηγέτες πρέπει να φτάσουν στο πιάτο, καλώντας τα «ανθρώπινα» στοιχεία της ηγεσίας, συμπεριλαμβανομένου του να ακούνε τις ανάγκες των ανθρώπων τους που βρίσκονται πιο κοντά στην κρίση και να αντιδρούν γρήγορα. Μόνο με την κατανόηση και την ανταπόκριση στους αγώνες των εργαζομένων, οι ηγέτες θα αρχίσουν να αντιστρέφουν το ρεύμα της δυσαρέσκειας».