Οι αγοραστές στο Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζουν περισσότερους ελέγχους ταυτότητας όταν αγοράζουν στο διαδίκτυο

Οι αγοραστές στο Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζουν περισσότερους ελέγχους ταυτότητας όταν αγοράζουν στο διαδίκτυο

22 Απριλίου, 2022 0 By admin

Οι διαδικτυακοί αγοραστές στο Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζουν περισσότερους ελέγχους ταυτότητας όταν πληρώνουν για αγορές μέσω Διαδικτύου από τη Δευτέρα, καθώς τίθενται σε ισχύ νέοι κανόνες για τον περιορισμό της απάτης.

Οι νέες απαιτήσεις για τον έλεγχο ταυτότητας πελατών (SCA) θα αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο τα άτομα επιβεβαιώνουν την ταυτότητά τους όταν χρησιμοποιούν τις χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες τους για να πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο και αναμένεται να οδηγήσουν σε απόρριψη περισσότερων πληρωμών με κάρτα. Είναι η μεγαλύτερη αλλαγή στις πληρωμές με κάρτα από τότε που κυκλοφόρησε το chip και το pin πριν από 16 χρόνια, και έχει σχεδιαστεί για να μειώσει τα 376 εκατομμύρια £ που χάθηκαν λόγω διαδικτυακής απάτης το 2020.

Τα μέτρα είναι παρόμοια με εκείνα που έχουν ήδη αντιμετωπίσει οι άνθρωποι που συνδέονται σε ηλεκτρονική τραπεζική. Οι πελάτες θα κληθούν να αποδείξουν την ταυτότητά τους κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς επιβεβαιώνοντας δύο από τους τρεις «παράγοντες»: κάτι που είναι, για παράδειγμα, παρέχοντας ένα δακτυλικό αποτύπωμα ή ταυτότητα προσώπου. κάτι που γνωρίζουν, όπως κωδικό πρόσβασης ή κωδικό πρόσβασης. ή κάτι που έχουν, όπως το κινητό τους τηλέφωνο.

Οι έλεγχοι ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων σημαίνουν ότι ενδέχεται να ζητηθεί από τους πελάτες να επαληθεύσουν μια αγορά μέσω ενός κωδικού πρόσβασης μίας χρήσης που αποστέλλεται με μήνυμα κειμένου, τον οποίο στη συνέχεια πρέπει να εισαγάγουν στην οθόνη. Άλλες επιβεβαιώσεις περιλαμβάνουν την απάντηση σε μια αυτοματοποιημένη τηλεφωνική κλήση σε σταθερό ή κινητό τηλέφωνο ή τη σύνδεση σε μια εφαρμογή τραπεζών.

Ορισμένοι τύποι συναλλαγών εξαιρούνται από τις απαιτήσεις, κυρίως αγορές που θεωρούνται με «χαμηλό κίνδυνο» δόλιας δραστηριότητας, όπως όταν αγοράζετε είδη χαμηλού κόστους ή επαναλαμβανόμενες αγορές όπως συνδρομές. Οι αγορές υψηλής αξίας ή εκείνες που βρίσκονται εκτός των συνηθισμένων συνηθειών δαπανών ενός αγοραστή ή που πραγματοποιήθηκαν συναλλαγές σε μια συσκευή που δεν χρησιμοποιήθηκε προηγουμένως, είναι πιθανό να προκαλέσουν πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας.

Η Mastercard αναμένει ότι περίπου το 25% των διαδικτυακών συναλλαγών θα απαιτούν κάποια μορφή επιπλέον επαλήθευσης από τον πελάτη από τη Δευτέρα, σε σύγκριση με μόλις 1% των ηλεκτρονικών αγορών στο παρελθόν.

Ορισμένοι εκδότες καρτών άρχισαν να απορρίπτουν ορισμένες μη συμμορφούμενες συναλλαγές από τα μέσα Ιανουαρίου ως μέρος της «ράμπας» για την πλήρη εφαρμογή της SCA.

Η έρευνα της Barclaycard διαπίστωσε ότι τον Φεβρουάριο, περισσότερες από 1,2 εκατομμύρια διαδικτυακές συναλλαγές αξίας άνω των 100 εκατομμυρίων λιρών μειώθηκαν και ως αποτέλεσμα οι λιανοπωλητές έχασαν πωλήσεις. Περίπου το 14% των αγοραστών παρατήρησε μια αύξηση στις διαδικτυακές πληρωμές που απορρίφθηκαν και το 37% κατευθύνθηκε σε άλλο κατάστημα λιανικής για να ολοκληρώσει την αγορά του.

Ένας εκπρόσωπος του φορέα του τραπεζικού και χρηματοοικονομικού κλάδου, UK Finance, δήλωσε ότι η SCA «είναι ένα σημαντικό εργαλείο για την καταπολέμηση της απάτης, προσθέτοντας ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας όταν οι άνθρωποι πληρώνουν στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας μια κάρτα».

Και πρόσθεσε: «Οι πελάτες πρέπει να βεβαιωθούν ότι η τράπεζά τους έχει τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας τους. Εάν ένας πελάτης έχει συγκεκριμένες ανάγκες, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για να συζητήσει τη διαθέσιμη βοήθεια.»

Η βρετανική κοινοπραξία λιανικής πώλησης είπε ότι οι έμποροι λιανικής είχαν προετοιμάσει τα συστήματά τους για πολλούς μήνες για να τους επιτρέψουν να διεκπεραιώσουν τους πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας.

Ο Tom Ironside, διευθυντής επιχειρήσεων και ρυθμίσεων στο BRC, δήλωσε: «Η BRC και τα μέλη μας συνεργάστηκαν με προμηθευτές για να διασφαλίσουν ότι εκτελούνται πολλαπλοί έλεγχοι απάτης στα παρασκήνια και ότι τυχόν πρόσθετη τριβή περιορίζεται στο ελάχιστο. Οι πελάτες θα πρέπει να είναι διαβεβαιωμένοι ότι οι αγορές μέσω Διαδικτύου δεν ήταν ποτέ πιο ασφαλείς.»