Η Vodafone παίρνει τον τίτλο ως η πιο πολύτιμη μάρκα του Ηνωμένου Βασιλείου

Η Vodafone παίρνει τον τίτλο ως η πιο πολύτιμη μάρκα του Ηνωμένου Βασιλείου

29 Σεπτεμβρίου, 2022 0 By admin

Η Vodafone διεκδικεί την πρώτη θέση ως το πιο πολύτιμο εμπορικό σήμα του Ηνωμένου Βασιλείου για πέμπτη συνεχή χρονιά.

Αυτό σύμφωνα με την τελευταία έκθεση Kantar BrandZ Most Valuable UK Brands 2022.

Συνολικά, οι κορυφαίες 75 μάρκες του Ηνωμένου Βασιλείου έχουν τώρα αξία 282,9 δισεκατομμυρίων δολαρίων, σημειώνοντας αύξηση 1% από έτος σε έτος.

Η Vodafone έχει αυξήσει τον αριθμό των πελατών σε όλη την Ευρώπη, βοηθώντας να εξασφαλίσει τη θέση της στην κορυφή της κατάταξης. Πρόσθεσε 149.000 νέους πελάτες με συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο φέτος.* Η απόδοσή της ενισχύθηκε επίσης με την επέκταση των ψηφιακών πωλήσεων που αποτελούν πλέον το ένα τρίτο των δραστηριοτήτων της στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η Vodafone ακολουθείται από την HSBC και τη Shell, οι οποίες έχουν διώξει την ευρύτερη τάση για αύξηση της αξίας της επωνυμίας τους κατά περισσότερο από 10. Η Barclays μπήκε επίσης στο top 10 για πρώτη φορά καθώς αύξησε την αξία της επωνυμίας της κατά 6%.

Ωστόσο, η ανάλυση του Kantar δείχνει ότι υπάρχουν ορισμένα σημάδια στασιμότητας για τις μάρκες του Ηνωμένου Βασιλείου. Σε παγκόσμιο επίπεδο, οι 100 πιο πολύτιμες μάρκες αυξήθηκαν κατά 23% το 2022, υποδηλώνοντας ότι οι βρετανικές μάρκες υστερούν μπροστά στις δύσκολες συνθήκες της αγοράς.

Ο Dom Boyd, διευθύνων σύμβουλος της Kantar Insights UK, σχολιάζει: «Πέρυσι οι βρετανικές μάρκες ανέκαμψαν από τον αντίκτυπο του Covid-19, αλλά αυτή η ανάκαμψη τώρα τραυλίζει καθώς ο πληθωρισμός επικρατεί. Σε περιόδους αυξημένης αβεβαιότητας όπως έχουμε τώρα, η οικοδόμηση της επωνυμίας σας είναι ζωτικής σημασίας για την προστασία και την ενίσχυση της ανάπτυξης των πελατών. Πρέπει να δούμε τις ομάδες μάρκετινγκ να κάνουν ελιγμούς για να αυξήσουν την αξία και το μερίδιο αγοράς. Σίγουρα δεν είναι η ώρα για τις επιχειρήσεις να αποσυρθούν ή να αποσυρθούν από τις καμπάνιες.

«Ήδη σε τομείς όπως το παντοπωλείο, παρακολουθούμε μια στροφή προς τα προϊόντα με δική μας ετικέτα. Γνωρίζουμε ότι εάν οι επωνυμίες χάνουν πελάτες για να έχουν δική τους ετικέτα, είναι πολύ δύσκολο να κερδίσουν αυτούς τους αγοραστές όταν βελτιωθούν οι οικονομικές συνθήκες. Ως εκ τούτου, είναι κρίσιμο για τις επωνυμίες να αποδείξουν ότι αξίζει να ξοδέψουν χρήματα και αυτό σημαίνει πάντα καινοτομία».

Είναι πολύ σημαντικό, εξηγεί ο Dom Boyd, ότι οι έμποροι θα πρέπει να υπερασπίζονται τον ισχυρό ρόλο που πρέπει να διαδραματίσει το branding στη στρατηγική τιμολόγησης. Λέει: «Οι επιχειρήσεις συχνά πιστεύουν ότι ο πληθωρισμός σημαίνει αγώνας δρόμου προς τα κάτω, αλλά γνωρίζουμε ότι αυτό που έχει σημασία για τους καταναλωτές όταν δαγκώνει ο πληθωρισμός δεν είναι η χαμηλότερη τιμή, αλλά ποια μάρκα προσφέρει την καλύτερη αξία. Τα δεδομένα της Kantar δείχνουν ότι ακόμη και οι καταναλωτές που γνωρίζουν τις τιμές πληρώνουν 14% περισσότερο για μάρκες που πιστεύουν ότι αξίζουν τον κόπο».

Η έρευνα διαπίστωσε ότι μία στις τέσσερις μάρκες στις κορυφαίες 75 του Ηνωμένου Βασιλείου χρεώνουν υψηλότερη τιμή από ό,τι μπορεί να δικαιολογηθεί από τις αντιλήψεις για τις επωνυμίες τους, υποδηλώνοντας ότι χρειάζεται περισσότερη δουλειά για να διασφαλιστεί ότι η τιμολόγηση και η στρατηγική της επωνυμίας ευθυγραμμίζονται. Χωρίς αυτό, αυτές οι μάρκες κινδυνεύουν να κοπούν από τους καταναλωτές καθώς πληθωρίζεται.

Ενώ ο τομέας του λιανικού εμπορίου είχε ανάμεικτα αποτελέσματα φέτος, η νεοεισερχόμενη στην κατάταξη Kantar BrandZ, το Pets at Home, είναι ένα παράδειγμα επιχείρησης που έχει αποδείξει την αξία των υπηρεσιών της στους καταναλωτές, όπως συνεχίζει ο Dom Boyd: «Τα κατοικίδια στο σπίτι επωφελήθηκαν από μαζική οργανική ανάπτυξη κατά τη διάρκεια του Covid-19, καθώς η πανδημία τροφοδότησε ένα άλμα στην ιδιοκτησία κατοικίδιων ζώων. Αλλά δεν έχει επαναπαυτεί μόνο στις δάφνες της για να απολαύσει αυτή την επιτυχία. Αντίθετα, έχει αξιοποιήσει έξυπνα το δώρο που του δόθηκε, επεκτείνοντας τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των κτηνιάτρων επί τόπου και του καλλωπισμού, για να κάνει το Pets at Home ένα ενιαίο κατάστημα για τους λάτρεις των ζώων. Έχει επίσης επενδύσει στην παροχή μιας εξατομικευμένης, ψηφιακής εμπειρίας για τους αγοραστές μέσω του προγράμματος VIP και της εφαρμογής της. Αυτό τη βοήθησε να αποδείξει στους καταναλωτές ότι είναι μια επωνυμία για την οποία αξίζει να πληρώσετε ένα premium, ωθώντας την επιχείρηση στην πρώτη 75άδα για πρώτη φορά».

Ο τομέας των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών προσφέρει επίσης μερικά πολύτιμα μαθήματα καινοτομίας για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, με αξιοσημείωτες επιδόσεις από επωνυμίες που προσαρμόζονται προληπτικά για να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών. Η Revolut εκτοξεύτηκε από την 72η θέση στη 15η φέτος, συνεχίζοντας την εντυπωσιακή της άνοδο καθώς καθιερώνεται ως σημαντικός παίκτης στην τραπεζική αγορά. Η εστίαση σε νέες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των επενδύσεων και των συνδέσεων κρυπτογράφησης, της έχει δώσει σχεδόν διπλάσια ισχύ ζήτησης για άτομα κάτω των 35 ετών από τον μέσο όρο σε αυτήν την ηλικιακή ομάδα – αυτό μετρά πόσο πιθανό είναι κάποιος να επιλέξει μια μάρκα έναντι της άλλης και συσχετίζεται με το μερίδιο αγοράς.

Ο Dom Boyd συνεχίζει: «Η Revolut γνώρισε μια εντυπωσιακή άνοδο στη φετινή κατάταξη, αν και είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η διαταραχή της αγοράς δεν αφορά μόνο τους νέους παίκτες. Όλες οι επιχειρήσεις θα πρέπει να σκέφτονται τρόπους με τους οποίους μπορούν να ανακινήσουν τις κατηγορίες τους, χρησιμοποιώντας την καινοτομία ως πρώτη γραμμή άμυνας – και την επίθεση. Το NatWest είναι μια φανταστική περίπτωση, η οποία έχει αυξήσει την αξία της επωνυμίας κατά 19% από έτος σε έτος. Ανταποκρίθηκε με θέρμη στις αμφισβητούμενες τράπεζες και ανανέωσε την εστίασή της στον σκοπό, για παράδειγμα μέσω των επενδύσεών της σε μικρές επιχειρήσεις, καθώς και μέσω της παροχής μιας απρόσκοπτης ψηφιακής εμπειρίας. Το 60% των πελατών της πλέον αλληλεπιδρούν με την τράπεζα μόνο ψηφιακά».

Τα ευρήματα του Kantar BrandZ 2022 UK υπογραμμίζουν τις απαιτήσεις των επαγγελματιών του μάρκετινγκ φέτος, όπως εξηγεί ο Dom Boyd: «Υπάρχει πραγματική αίσθηση ότι η ανάκαμψη που έχουμε δει στο Ηνωμένο Βασίλειο τα τελευταία χρόνια βρίσκεται σε κίνδυνο. Οι επωνυμίες πρέπει να προσδιορίσουν πώς μπορούν να ξεχωρίζουν από το πλήθος και να είναι πιο διαφορετικές στο μυαλό των καταναλωτών, εάν θέλουν να αποφύγουν την περικοπή από τον περιορισμό των προϋπολογισμών των νοικοκυριών. Η διαφορά δεν στηρίζει απλώς τη ζήτηση – είναι το μυστικό όπλο των επωνυμιών για την ενίσχυση των περιθωρίων τιμολόγησης. Οι έμποροι θα πρέπει να είναι ηγέτες στις επιχειρήσεις τους, να υπερασπίζονται αυτό που κάνει τις μάρκες τους μοναδικές, να προστατεύουν αυτό το κεφάλαιο και να διασφαλίζουν ότι τα μηνύματα και η εμπειρία των πελατών ταιριάζουν με την τιμή που χρεώνουν».