Η υπέρβαση των υποθέσεων αυτοματοποίησης μπορεί να βοηθήσει στην επιρροή της επιχειρηματικής στρατηγικής

Η υπέρβαση των υποθέσεων αυτοματοποίησης μπορεί να βοηθήσει στην επιρροή της επιχειρηματικής στρατηγικής

8 Ιουνίου, 2022 0 By admin

Απελευθερώνοντας το προσωπικό ώστε να επικεντρωθεί σε δραστηριότητες που προσθέτουν αξία, η αυτοματοποίηση ενδιαφέρει πολλές επιχειρήσεις.

Μιλάμε με τον Leon Stafford, Country Manager του Ηνωμένου Βασιλείου, Ψηφιακό Εργατικό Δυναμικόγια να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τελευταίες εξελίξεις στον επιχειρηματικό αυτοματισμό.

Λέον, ποια είναι η πιθανότητα ο επιχειρηματικός αυτοματισμός να γίνει πιο αποδεκτός τα επόμενα χρόνια;

Το ταξίδι προς την επικρατούσα αποδοχή για νέες καινοτομίες ακολουθεί το ίδιο μοτίβο. Είναι τόσο προβλέψιμο που η Gartner έχει ακόμη και ένα όνομα για αυτό: το Δημοσιότητα Κύκλος. Από τον αρχικό ενθουσιασμό στην αρχή, μέχρι τις αυξημένες προσδοκίες και την επακόλουθη απογοήτευση, πριν από τη σταδιακή αποδοχή και την ευρεία χρήση, κάθε τεχνολογία που χρησιμοποιείται αυτή τη στιγμή από τις επιχειρήσεις έχει περάσει από αυτή τη διαδικασία.

Ο αυτοματισμός, και ιδιαίτερα ο αυτοματισμός των επιχειρήσεων, δεν διαφέρει. Η θεωρία πίσω από τη χρήση του αυτοματισμού είναι σταθερή, με σημαντικά οφέλη για ένα ευρύ φάσμα οργανισμών σε πολλούς κλάδους. Και καθώς η Μεγάλη Παραίτηση καθιστά ακόμη πιο δύσκολη την απόκτηση των σωστών ταλέντων που χρειάζονται οι επιχειρήσεις να αναπτυχθούν, το να είναι σε θέση να αυτοματοποιήσουν μια ποικιλία εργασιών και με αυτόν τον τρόπο να ελευθερώσουν το προσωπικό ώστε να επικεντρωθεί σε δραστηριότητες προστιθέμενης αξίας, ενδιαφέρει πολλές επιχειρήσεις.

Είναι αλήθεια ότι η αρχική υπόθεση των περισσότερων ανθρώπων για τον αυτοματισμό είναι ότι είναι κακός;

Ναι, πολλοί άνθρωποι απογοητεύονται από αυτά που έχουν ακούσει ή δει. Υποθέτουν ότι η υλοποίηση του επιχειρηματικού αυτοματισμού απαιτεί σημαντική αρχική επένδυση και ότι τα μόνα άτομα που είναι διαθέσιμα για την παροχή εγκαταστάσεων είναι είτε ακριβές συμβουλευτικές υπηρεσίες, όπως μια από τις τέσσερις μεγάλες εταιρείες παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών, είτε νεοφυείς επιχειρήσεις χωρίς αποδεδειγμένες ικανότητες.

Υπάρχει κάποια αλήθεια σε αυτές τις προκαταλήψεις, ή τουλάχιστον υπήρχε παλαιότερα. Αυτό αλλάζει τώρα, ωστόσο, και αυτή η νοοτροπία είναι ξεπερασμένη.

Για παράδειγμα, περισσότεροι πωλητές αυτοματισμού αξιοποιούν μια τεχνολογία που έχει ήδη περάσει από τον κύκλο Hype – cloud – για να προσφέρουν όμοια του επιχειρηματικού αυτοματισμού σε βάση ως υπηρεσία, παρέχοντας πρόσβαση σε ισχυρή τεχνολογία χωρίς σημαντικές κεφαλαιουχικές δαπάνες.

Εκτός από τη μείωση του κινδύνου για τον πελάτη, σημαίνει επίσης ότι μπορούν να εξεταστούν μικρότερα έργα για αυτοματοποίηση. Όταν απαιτούνταν σημαντικές επενδύσεις, η ανταλλαγή έπρεπε να είναι εξίσου θεαματική – ολόκληρα τμήματα αυτοματοποιημένα, για παράδειγμα. Αλλά αν οι ομάδες που θέλουν να χρησιμοποιήσουν την αυτοματοποίηση δεν χρειάστηκε να κάνουν μια τόσο μεγάλη επιχειρηματική υπόθεση, τότε αυτό σημαίνει ότι τα έργα τους δεν χρειάζεται να είναι τόσο μεγάλα για αρχή.

Ως εκ τούτου, χαμηλώνετε το εμπόδιο για να επωφεληθείτε από την αυτοματοποίηση των επιχειρήσεων;

Ναι, αυτό δεν σημαίνει μόνο ότι οι εταιρείες μπορούν αποτελεσματικά την αυτοματοποίηση επιχειρήσεων sandbox, αναπτύσσοντάς την γρήγορα σε εστιασμένα έργα, δοκιμάζουν νέα πράγματα, έχουν γρήγορα αποτελέσματα και στη συνέχεια επαναλαμβάνουν, αλλά σημαίνει επίσης ότι η αυτοματοποίηση γίνεται βιώσιμη επιλογή για μικρότερους οργανισμούς ή αυτούς με λιγότερα πόροι.

Τώρα, όλοι έχουν την ευκαιρία να κάνουν μικρά αλλά στρατηγικά βήματα για να αυτοματοποιήσουν ορισμένες εργασίες, να συνειδητοποιήσουν την αξία και να δικαιολογήσουν την αυξημένη επένδυση και το εύρος. Και επειδή επιστρέφουν γρήγορα αποτελέσματα, έχουν δεδομένα από τον πραγματικό κόσμο με τα οποία μπορούν να τροποποιήσουν και να προσαρμόσουν τη στρατηγική και τους στόχους τους.

Παίζουν οι επιχειρήσεις το παιχνίδι μακρινών αποστάσεων με την αυτοματοποίηση; Αναθεώρηση των πάντων και δημιουργία στρατηγικών για την ανάμειξή τους;

Για παράδειγμα, είναι κάτι για την πιστοποίηση βιωσιμότητας και το καθαρό μηδενικό πρόγραμμα Planet Mark που βρήκε όταν ήθελε να αυτοματοποιήσει βασικά μέρη της λειτουργίας του αναλυτή.

Η εταιρεία βοηθά τις επιχειρήσεις να επιτύχουν τους στόχους βιωσιμότητας μετρώντας τη συνεχή Η πρόοδος, η συμμετοχή των ενδιαφερομένων στις επιχειρήσεις και η επικοινωνία των επιτευγμάτων τους εξωτερικά Το Planet Mark γνώρισε σημαντική ανάπτυξη καθώς οι επιχειρήσεις προσπάθησαν να μετρήσουν τις περιβαλλοντικές προσπάθειές τους. Η κλιμάκωση ήταν προκλητική. Πολλά από αυτά που κάνει το Planet Mark είναι πολύπλοκα, βασιζόμενοι σε έμπειρα άτομα για την ανάλυση δεδομένων με συγκεκριμένα σύνολα δεξιοτήτων.

Αυτή η υψηλής απόδοσης, έμπειρη ομάδα ατόμων εκτελούσε μερικές από τις πιο περίπλοκες εργασίες του Planet Mark, αλλά διέθετε επίσης χειροκίνητη διαχείριση για να ολοκληρωθεί αυτό που απαιτούσε χρόνο. Για να διορθωθεί αυτό, η επιχείρηση εξέτασε μια σειρά από διαφορετικές λύσεις. Ενώ ήταν ανοιχτό στην αυτοματοποίηση, είχε πολλές προκαταλήψεις (συγκεκριμένα, ότι απαιτούσε CAPEX και συνεργασία με μια μεγάλη εταιρεία συμβούλων που μπορεί να είναι πολύ μεγάλη για το Planet Mark). Για να το αντιμετωπίσει, ανέλαβε μια φάση ανακάλυψης και συνειδητοποίησε ότι υπήρχαν τρόποι ανάπτυξης επιχειρηματικής αυτοματοποίησης που όχι μόνο θα πληρούσαν τους συγκεκριμένους στόχους για το έργο αυτοματισμού αλλά θα μπορούσαν να έχουν ευρύτερες συνέπειες για την εταιρεία.

Ως εκ τούτου, έχει σταματήσει στη φάση της ανακάλυψης για να επιστρέψει και να επανασχεδιάσει τη στρατηγική της, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις ευκαιρίες που θα μπορούσε να δημιουργήσει η αυτοματοποίηση σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Επομένως, είναι σωστό να πούμε ότι η αυτοματοποίηση αξίζει μια δεύτερη σκέψη τώρα…

Ναι σίγουρα. Το Planet Mark βρίσκεται μόλις στην αρχή του ταξιδιού του στον αυτοματισμό και άλλες εταιρείες μπορεί να έχουν ήδη δοκιμάσει τον επιχειρηματικό αυτοματισμό στο παρελθόν. Σε αυτήν την περίπτωση, το να υποστηρίξουμε την ανανέωση των επενδύσεων πρέπει να ξεπεράσει τη σημαντική αντίθεση που θα βασίζεται στην εμπειρία του πραγματικού κόσμου, αν και από μια εποχή πριν ήταν εφικτή η αυτοματοποίηση ως υπηρεσία. Αλλά ακόμη και αυτές οι εταιρείες μπορούν να μάθουν από το παράδειγμα του Planet Mark και πώς αποδεικνύει ότι η διερεύνηση της αυτοματοποίησης με τον σωστό τρόπο μπορεί να έχει αντίκτυπο στον ευρύτερο οργανισμό.

Η αυτοματοποίηση είναι απλώς η πιο πρόσφατη στη μακρά σειρά καινοτομιών που θα περάσουν από τον κύκλο Hype. Κάποια φλόγα σβήνουν και δεν φτάνουν ποτέ στην επικρατούσα αποδοχή. Όμως ο αυτοματισμός αποδεικνύει ήδη την αξία του σε ένα ευρύ φάσμα οντοτήτων. Οι εταιρείες που δεν επιθυμούν να μείνουν πίσω πρέπει να παραμερίσουν τις προκαταλήψεις και τις υποθέσεις τους και να εξετάσουν ξανά πώς θα μπορούσε να αναπτυχθεί ο επιχειρηματικός αυτοματισμός με τρόπο που να ταιριάζει στην οργανωτική δομή και το επιχειρηματικό τους μοντέλο, βοηθώντας παράλληλα να επιτύχουν τους στόχους τους.


Cherry Martin

Η Cherry είναι Αναπληρωτής Συντάκτης του Business Matters με ευθύνη για τον σχεδιασμό και τη συγγραφή μελλοντικών χαρακτηριστικών, συνεντεύξεων και πιο εμπεριστατωμένων τμημάτων για αυτό που είναι τώρα η μεγαλύτερη έντυπη και διαδικτυακή πηγή τρεχόντων επιχειρηματικών ειδήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο.