Είναι το εξατομικευμένο μάρκετινγκ το κλειδί για την ανάπτυξη της επιχείρησης;

Είναι το εξατομικευμένο μάρκετινγκ το κλειδί για την ανάπτυξη της επιχείρησης;

19 Σεπτεμβρίου, 2022 0 By admin

Οι καταναλωτές βλέπουν χιλιάδες μηνύματα μάρκετινγκ και διαφημίσεις κάθε μέρα. Για τις επιχειρήσεις και τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ αυτό δημιουργεί ένα δύσκολο πρόβλημα, πώς μπορούν να προσεγγίσουν το κοινό τους όταν το κοινό βομβαρδίζεται με τόσα πολλά μηνύματα;

Όχι μόνο οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να παλέψουν για την προσοχή του κοινού τους, αλλά αυτός ο επιπλέον ανταγωνισμός οδηγεί επίσης το κόστος της διαφήμισης στην οροφή, καθιστώντας την ανέφικτη για πολλές μικρές επιχειρήσεις.

Οι μεγαλύτερες εταιρείες έχουν άλλο πρόβλημα. Αγωνίζονται να κάνουν πραγματικές συνομιλίες με το κοινό τους, αντί να υιοθετούν το παλιό στυλ μάρκετινγκ – μιλώντας «στο» κοινό τους αντί «σε αυτό».

Πώς μπορεί να βοηθήσει το εξατομικευμένο μάρκετινγκ

Το εξατομικευμένο μάρκετινγκ είναι ακριβώς όπως ακούγεται, έχει να κάνει με το να μιλάς σε ένα κοινό με τρόπο που εκείνο προτιμά. Λαμβάνουν μηνύματα και πληροφορίες με βάση τις προτιμήσεις και τις ανάγκες τους, σε αντίθεση με τον βομβαρδισμό τους με ευρεία διαφημιστικά μηνύματα που πιθανότατα αγνοούν.

Το εξατομικευμένο μάρκετινγκ επιτρέπει επίσης στις εταιρείες να μιλήσουν με τους πελάτες πιο στενά και να κατανοήσουν τους στόχους, τα προβλήματα και τις ανησυχίες τους. Αυτό επιτρέπει επίσης στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να προσφέρουν συγκεκριμένες λύσεις που θα βοηθήσουν το κοινό τους να πετύχει τους στόχους του με τρόπο που τους ταιριάζει. Υπάρχουν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ξεκινήσετε με το εξατομικευμένο μάρκετινγκ.

Συλλέξτε πρώτα τα σωστά δεδομένα

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να μάθετε τι θέλουν και τι χρειάζονται οι πελάτες είναι να τους ρωτήσετε. Ακούγεται αρκετά απλό, αλλά οι επιχειρήσεις συχνά χάνουν αυτό το βήμα. Αντίθετα, επιλέγουν τη δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών που οι πελάτες τους δεν θέλουν και αποτυγχάνουν να τα πουλήσουν.

Χρησιμοποιήστε ένα κουίζ ή ένα εργαλείο έρευνας

Οι επιχειρήσεις μπορούν κάντε ένα κουίζ ή μια έρευνα που μπορούν να κάνουν οι πελάτες πριν αγοράσουν. Αυτό το κουίζ θα επιτρέψει στους πελάτες να απαντήσουν σε ερωτήσεις προτού μια εταιρεία κάνει μια σύσταση. Το καλύτερο μέρος, είναι αυτοματοποιημένο. Αυτός είναι ένας εξαιρετικά αποτελεσματικός τρόπος για την παροχή εξατομικευμένων μηνυμάτων χωρίς οι πελάτες να χρειάζεται να μιλήσουν σε κανέναν. Οι επιχειρήσεις μπορούν να συλλέγουν πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας από τους πιθανούς πελάτες τους, ενώ παράλληλα παρέχουν σχετικά προϊόντα. Είναι win-win.

Ένα σημαντικό πλεονέκτημα για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι ότι αυτή η μέθοδος αυτοματισμού τους επιτρέπει να συλλέγουν νέους και ενδιαφερόμενους πελάτες 24 ώρες την ημέρα.

Εξατομικευμένες συστάσεις

Μόλις κάποιος ολοκληρώσει ένα κουίζ ή έρευνα, μπορεί να ανακατευθυνθεί σε μια σελίδα που προσφέρει μόνο προϊόντα και υπηρεσίες που είναι κατάλληλες για αυτόν. Αυτή η μέθοδος προτάσεων βάσει δεδομένων κάνει τους πελάτες να νιώθουν μεγαλύτερη αξία και τους επιτρέπει να εξοικονομούν χρόνο όταν πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο.

Επικοινωνία μέσω email

Εάν οι πελάτες αποφασίσουν να μην αγοράσουν αμέσως μετά τη λήψη ενός κουίζ, μια εταιρεία μπορεί να συνεχίσει να στέλνει επικοινωνία μέσω email που είναι πολύ σχετική. Τα δεδομένα από το κουίζ ή την έρευνα επιτρέπουν στις εταιρείες να στέλνουν εξατομικευμένα μηνύματα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που γνωρίζουν ότι θέλουν οι πελάτες.

Επαναστόχευση

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το LinkedIn επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να διαφημίζονται απευθείας σε άτομα στις λίστες email τους. Αυτό σημαίνει ότι τα ίδια άτομα που έχουν λάβει μέρος στο κουίζ αλλά δεν έχουν αγοράσει μπορούν στη συνέχεια να τμηματοποιηθούν και να στοχευθούν εκ νέου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό κάνει τις διαφημίσεις πιο εξατομικευμένες, γεγονός που αποδεδειγμένα αυξάνει τις μετατροπές.

Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα για τα καλά

Εάν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θέλουν να δημιουργήσουν περισσότερα προϊόντα και υπηρεσίες στο μέλλον, τα δεδομένα από το κουίζ θα είναι εξαιρετικά πολύτιμα. Τα δεδομένα δείχνουν μια λίστα επιθυμιών και αναγκών που θα βοηθήσουν τις εταιρείες να δώσουν προτεραιότητα σε ποια προϊόντα θα επικεντρωθούν πρώτα.

Οι επιχειρήσεις θα αναζητούν πάντα νέους τρόπους για να αυξήσουν το κοινό τους και να αυξήσουν τα έσοδα. Αλλά με τη χρήση λογισμικό κουίζ Παράλληλα με το εξατομικευμένο μάρκετινγκ, οι εταιρείες μπορούν να αυξήσουν δραματικά τις σχέσεις με τους πελάτες τους για τα επόμενα χρόνια.