Διαχείριση εξουθένωσης με υβριδικές ομάδες

Διαχείριση εξουθένωσης με υβριδικές ομάδες

6 Ιουλίου, 2022 0 By admin

«Η ορατότητα είναι το κλειδί για την αποτελεσματική επικοινωνία» ήταν ίσως η πιο ξεκάθαρη λήψη από τις επιβεβλημένες περιόδους εξ αποστάσεως εργασίας τα τελευταία δύο χρόνια.

Οι σύγχρονες ομάδες μπορεί να έχουν προκύψει από τα lockdown με πολύ διαφορετικά συμπεράσματα σχετικά με τα οφέλη και τον τόπο εργασίας στο σπίτι, αλλά λίγοι θα μπορούσαν να υποστηρίξουν ότι η απόσταση έχει χαλαρώσει τις σχέσεις μεταξύ των εργοδοτών και των εργαζομένων τους.

Από το 2020, η μέση ηλικία επαγγελματικής εξουθένωσης έχει έπεσε στα 32. Παλαιότερα ο τομέας των υπερτεταμένων επαγγελματιών στη μέση της σταδιοδρομίας, η επαγγελματική εξουθένωση σήμερα είναι μια επιδημία που πλήττει όλους όσους αδυνατούν να επισημάνουν τον μη διαχειρίσιμο φόρτο εργασίας. Η συνέπεια της απομακρυσμένης εργασίας είναι ότι όσοι δεν έχουν ρεύμα – ιδιαίτερα τους κατώτερους υπαλλήλους – έχουν βρεθεί να δέχονται περισσότερη δουλειά από αυτή που μπορούν να αναλάβουν από διευθυντές που απλώς δεν έχουν τις πληροφορίες για να διαχειριστούν τη ροή της εργασίας τους.

Το πλεονέκτημα του γραφείου είναι η ορατότητα. Η εγγύτητα όχι μόνο διευκολύνει την ανάγνωση του πόσο καλά μια ομάδα διαχειρίζεται τη δουλειά της, αλλά βοηθά στη δημιουργία των θεμελίων της εμπιστοσύνης και η ανοιχτότητα που απαιτείται για τους υπαλλήλους να αισθάνονται ότι μπορούν να έρθουν στον διευθυντή τους με ένα θέμα πριν ξεφύγει από τον έλεγχο. ΕΝΑ η πλειοψηφία εργαζομένων ανέφεραν μέσω της πανδημίας ότι η σχέση τους με τον διευθυντή τους ήταν τεταμένη καθώς η επικοινωνία χάλασε και οι ηγέτες υποχώρησαν σε υπερβολική μικροδιαχείριση για την παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας.

Αυτό είναι μη βιώσιμο. Η μικροδιαχείριση είναι εξακολουθεί να είναι ένας από τους κύριους λόγους γιατί οι εργαζόμενοι εγκαταλείπουν τις δουλειές τους και η παραγωγικότητα θα συνεχίσει να μειώνεται καθώς οι εργαζόμενοι αισθάνονται ανίκανοι να πλησιάσουν τους συναδέλφους τους. Πάνω απ ‘όλα, η λειτουργία των υβριδικών μοντέλων εργασίας πρέπει να είναι η ενίσχυση των αναπόσπαστων αδυναμιών της εξ αποστάσεως εργασίας, προωθώντας μια υγιή κουλτούρα προβολής και αποτελεσματικής επικοινωνίας.

Για να επιτευχθεί αυτό, οι ομάδες πρέπει να αξιοποιήσουν στο έπακρο τον χρόνο που περνούν μαζί. Όπου είναι δυνατόν, οι διευθυντές θα πρέπει να κάνουν κράτηση σε ιδιωτικά δωμάτια και να χρησιμοποιούν τις ημέρες γραφείου για προσωπικές συναντήσεις με τις άμεσες αναφορές τους. Εδώ, οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να μιλήσουν ελεύθερα, θέτοντας ένα προηγούμενο για τη διαχείριση του φόρτου εργασίας και του σχετικού άγχους προτού φτάσει σε εξάντληση. Τα άτυπα μεσημεριανά γεύματα και ο χρόνος που περνάτε μαζί σε μια χαλαρή, εκτός σύνδεσης ικανότητα θα βοηθήσουν επίσης τους διευθυντές να αποκτήσουν μια εικόνα για το πώς αισθάνονται οι υπάλληλοί τους που – ρεαλιστικά – δεν θα μπορούσε να εξαχθεί από καμία σχέση που χτίστηκε αποκλειστικά στο διαδίκτυο.

Τελικά, αυτές οι αλλαγές συμπυκνώνονται στην «κουλτούρα» του χώρου εργασίας. Καθιερώνοντας μια κουλτούρα υγιούς επικοινωνίας, οι ομάδες μπορούν αποτελεσματικά να αντιμετωπίσουν τις ανισορροπίες στο φόρτο εργασίας και να διασφαλίσουν ότι οι κατώτεροι υπάλληλοι δεν επιβαρύνονται υπερβολικά. Καθιερώνοντας μια κουλτούρα εμπιστοσύνης, τα διευθυντικά στελέχη μπορούν να μεταβιβάσουν την εξουσία στους υπαλλήλους να εργάζονται πιο αυτόνομα και να περιορίζουν τις άσκοπες αναφορές και τους ελέγχους όταν είναι εκτός γραφείου.

Η υβριδική εργασία δίνει στους ηγέτες την ευκαιρία να απολαύσουν τόσο την ευελιξία της απομακρυσμένης εργασίας όσο και την εύκολη επικοινωνία του γραφείου. Η πρόκληση θα είναι ο συντονισμός μιας ομάδας σε ένα ευέλικτο πρόγραμμα με τρόπο που να εξισορροπεί αυτές τις προτεραιότητες. WitcoΗ λύση της είναι μια εφαρμογή all-in-one που διαχειρίζεται όλες τις υπηρεσίες του σύγχρονου υβριδικού χώρου εργασίας γύρω από μια, απλή τροφοδοσία. Από την αναφορά ικανοποίησης μέχρι την κράτηση δωματίων ή το αίτημα για υπηρεσίες θυρωρού, η τεχνολογία θα αποδειχθεί ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση ότι η υβριδική εργασία υποστηρίζει –και δεν περιπλέκει περαιτέρω– τις προκλήσεις του σύγχρονου εργατικού δυναμικού.

Οι ηγέτες θα πρέπει να αναγνωρίσουν από τα αυξανόμενα ποσοστά εξουθένωσης τη σημασία της επικοινωνίας για τον χειρισμό αυτών των προβλημάτων πριν προκύψουν. Η υπερκόπωση δεν είναι αναπόφευκτη και ούτε θα πρέπει να είναι δύσκολο να την αναγνωρίσουμε. Οι ομάδες που μπορούν να κάνουν σωστή χρήση των φυσικών χώρων για να κατανοήσουν το εργατικό τους δυναμικό θα είναι σε καλύτερη θέση για να επιλύσουν ζητήματα προτού προλάβουν να εμπλακούν. Εκείνοι που απλοποιούν αυτό το έργο με την τεχνολογία θα αναδειχθούν οι πρωτοπόροι ενός αρμονικού νέου μοντέλου εργασίας ικανό να αντλήσει από τα σχετικά πλεονεκτήματα τόσο του σπιτιού όσο και του γραφείου.